THE BIG MOO - 세스
고딘
미국 뉴욕 키스코산에 사는 자전거 수리공 레기는 일을 다 마친 뒤 5분을 더 투자한다. 체인 청소나 기어 조절은 기본이고 어린이용 자전거일
경우 경적이나 이름표를 달아 주는 등 고객이 알아차릴 수 있는 변화를
만든다. 이 짧은 시간으로 레기는 다른 경쟁자와는 구분되는 서비스를 만...
출처 : 나루터의 재미있는 경영이야기
글쓴이 : narujigi 원글보기
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