★취업과 토익(취토)★토익900
★ 은행텔러 ★
< 소개 >
텔러는 은행영업의 최일선이며 고객과의 접점인 창구에서 일어나는 제반 업무를 처리하는 전문가이다. 텔러는 신속하고 친절한 업무수행으로 고객에 대한 은행의 이미지를 향상시킴은 물론 정확한 업무처리로 은행과 고객의 재산을 관리하고 지키는 직무를 담당한다. 텔러로서 이러한 직무를 수행하기 위해서는 은행에서 일어나는 기본업무와 절차의 습득, 컴퓨터기기 조작능력과 계산능력의 구비, 친절하고 공손하며 항상 도와주는 자세 등의 인성과 기본 자질이 요구된다.
< 응시자격 >
제한없음
*시험 응시자격에 제한은 없으나 은행마다 텔러 채용기준이 다르므로 취업을 위해 자격을 취득하려는 경우 은행별 채용정보를 참고
< 시험과목 >
> 필기시험 방법에 의하여, 객관식 5지선다형 출제
시험시간 |
시험과목 |
세부내용 |
세부배점 |
과목배점 |
1교시:120분 ( |
텔러기본지식 |
금융결제일반 |
7 점 |
25 점 |
창구실무법률 |
11 점 | |||
고객서비스 및 창구마케팅 |
7 점 | |||
창구실무Ⅰ |
수신실무 |
26 점 |
40 점 | |
가계여신실무 |
7 점 | |||
출납∙계산 |
7 점 | |||
창구실무Ⅱ |
외국환실무 |
7 점 |
35 점 | |
내국환실무 |
7 점 | |||
신용카드실무 |
7 점 | |||
지로 및 공과금실무 |
6 점 | |||
전자금융 |
4 점 | |||
방카슈랑스 기본지식 |
4 점 | |||
합계 |
|
100 점 |
< 합격기준 >
시험과목별로 100점 만점을 기준으로 하여 과목당 40점 이상이고 전 과목 평균 60점 이상인 자
*전 과목 평균점수는 총 득점을 시험과목 총 배점 수로 나눈 백분율임
> 2009년 시행 일정
회차 |
시험일 |
시험접수 |
합격자발표 |
시험실시지역 |
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11 |
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12 |
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< 응시료 >
40,000 원
< 진로 및 전망 >
은행간 경쟁이 심해지고 고객들의 요구도 다양해져 창구업무를 담당하고 있는 텔러의 전문성과 직무수행능력이 매우 중요시 되고 있다. 텔러자격제도의 시행으로 은행은 우수한 텔러직원을 선발하여 단기간의 교육으로 업무 현장에 투입이 가능해 채용에 따른 시간과 비용을 절감할 수 있을 것으로 기대된다.
은행텔러 자격의 취득이 텔러로서의 기본지식과 능력을 갖추고 있음을 인정받는 것이므로 취업에 유리하게 작용하지만, 자격취득이 곧 취업 보장은 아니며 은행에서의 텔러직 채용은 각 은행 채용기준에 의하여 결정되므로 취업을 위해 자격을 취득하려는 경우에는 은행별 채용정보를 미리 확인하는 것이 요망된다.
<보수교육>
보수교육은 우리 원에서 실시하지 않고 소속은행에 위임.(은행텔러는 자격 취득을 하더라도 소속은행에서 인성, 예절, 전산단말기 조작, 은행별 내규 등에 대하여 별도의 교육을 받으므로 보수교육은 소속은행에서 실시토록 함)
<자격의 정지>
자격취득자가 취득한 자격을 타인에게 대여하는 경우에는 3년의 범위 내에서 별도로 정하는 기간 동안 자격이 정지됨.
시행기관 : 한국금융연수원
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