커질수록 작은생각

[커질수록 작게 생각하라]

 

1. 시골의 한 잡화점을 세계 최대의 기업으로 만들어낸 월마트의 창업자 샘 월튼. 그는 회사가 커질 수록 작게 생각해야한다고 믿었고 그렇게 실천했습니다. 이런 그의 태도가 월마트를 세계 최대의 기업으로 성장시킬 수 있는 힘이 되었습니다.

그는 항상 '세상에서 가장 훌륭한 소매상'이 되고 싶어했습니다. 그의 꿈은 '가장 큰 소매상'이 아니었지요. 그리고 그는 일을 잘 해내는데 있어서 규모가 커지는 것이 걸림돌이 될까 항상 두려워했습니다. 많은 대기업들이 덩치가 커졌기 때문에 무너졌던 것을 그는 잘 알고 있었기 때문입니다.

 

2. '자만'과 '교만'이 그들의 눈을 가로막고, 고객의 요구를 외면하게 하고, 고객의 요구에 늦게 반응하게 만들었던 겁니다.

그래서 샘 월튼은 커질 수록 작게 생각하려 노력했습니다. 월마트가 급성장하며 막대한 매출을 자랑하게 됐다고 해서, 그것에 스스로 도취해 으스대고 자만에 빠진다면 결국 고객들은 외면할 것이고 월마트도 무너질 것임을 잘 알았기 때문입니다.

 

3. 회사의 성공이 상점 하나 하나에서 고객에게 인사하고 도움을 주기 위해 공손히 묻는 직원들의 태도에 의해서 가능했다는 사실을 잊어버리는 순간, 역시 회사는 무너질 것임을 그는 잘 알았습니다. 초심을 잃지 않고, 시골의 한 잡화점에서 고객 한명 한명에게 정성을 다했던 그런 태도를 유지하는 것. '비대병'에 걸려 창의성이 나오기 힘든 중앙집권적인 조직이 아니라, 작고 능률적인 조직을 계속 유지하는 것.

이를 위해 샘 월튼은 항상 커지는 것을 두려워하면서 '작게 생각'하기 위해 노력했습니다.

 

4. "커질수록 작게 생각하라..."

이것이

기업경영에서,

그리고 자기경영에서도 많은 생각을 하게 해주는 샘 월튼의 조언입니다.

 

[大きくなるほど小さく思いなさい]

 

1.田舍のどの雑貨店を世界最大の企業で作り出したワルマトの創業者泉ワルトン.彼は会社が大きくなるほど小さく思わなければならないと信じたしそれほど実践しました.こんな彼の態度がワルマトを世界最大の企業で成長させることができる力になりました.

彼は常に '世の中で一番立派な小売商'になりたがりました.彼の夢は '最大の小売商'ではなかったでしょう.そして彼は仕事をよくやりこなすのにあって規模の大きくなるのが障害物になるかいつも恐ろしがりました.多くの大企業たちが図体が大きくなったから崩れたことを彼はよく分かったからです.

 

2.うぬぼれと驕慢が彼らの目を塞いで,顧客の要求をそっぽを向くようにして,顧客の要求に遅く応じるようにしたはずです.

それで泉ワルトンは大きくなるほど小さく思おうと努力しました.ワルマトが急成長して莫大な売上げを誇るようになったと言って,それに自ら酔って威張って者ぶりに抜けたら結局顧客たちはそっぽを向くはずでワルマトも崩れるはずだとよく分かったからです.

 

3.会社の成功が商店一つ一つで顧客にあいさつしてお手助けになるために丁寧に問う職員たちの態度によって可能だったという事実を忘れる瞬間,やっぱり会社は崩れるはずだと彼はよく分かりました.初めの心を失わないで,田舍の一雑貨店で顧客一人一人に真心をつくしたそんな態度を維持すること.'肥大病'にかかって創意性が出にくい中央集権的な組職ではなく,小さくて能率的な組職をずっと維持すること.

このために泉ワルトンはいつも大きくなることを恐ろしがりながら '小さく考え'するために努力しました.

 

4."大きくなるほど小さく思いなさい..."

これが

企業経営で,

そして自分経営でも多くの考えをするようにしてくれる泉ワルトンの助言です.