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-신청업체 부담 (부가세 별도)
-전업종 200만원, 심사원 출장비 별도(공무원 여비규정)
-기업단위 신청자중 대기업 350만원, 중소기업 250만원
-공통평가기준을 적용하되, 필요시 업종별 특성을 가미한 기준 적용
-산 · 학 · 연 전문가로 구성
| -서류심사 : |
집행기관(신청 접수기관)에서 인증심사 공적서를 토대로 합 · 부 판정을 하고 합격한 기업(사업장)에 한하여 인증심사를 실시 |
| -공개평가 (700점) : |
사업장 단위 - 평가요원 1일 2명
기업 단위 - 평가요원 1일 3명
행정요원 : 공무원 및 집행기관 관계자 | - 암행평가(100점) : 별도 심사원의 암행평가
- 고객평가(200점) : 고객의 설문조사 등 실시
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| * 공개평가 및 암행평가, 고객평가 결과를 토대로 서비스품질인증전문위원회에서 최종 심의결정 |
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| 분기별 또는 반기별로 정부에서 수여 |
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-인증유효기간 : 2년, 기간만료시 재평가를 받아 기간연장 가능
-사후관리 : 필요시 실시
-업체의 사업장 게시, 제품·용기·포장에 표시
-광고시 인증내용 홍보 (각종 홍보물 표시)
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| 인증받은 업체 중 최우수기업의 직원을 선정 산업자원부장관 표창 |
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-(사)한국소기업소상공인연합회 서비스인증팀 Tel)717-1221/1119 Fax)717-1005 →
( http://www.sba.or.kr ) |
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출처 : 경영지도사 모임
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