[스크랩] 이것이 자영업 컨설팅 방법론이다 [1]

제목 : 이것이 자영업 컨설팅 방법론이다 [1]   스타프래넷 창업연구소( http://cafe.daum.net/frannet ) 문건식소장은   정부가 창업시장 확장 일변도의 정책을 통해   국내 내수의 침체와 장기 무직자들의 원성을 무마하고자 했던  IMF 시절부터 이후 , 부진점포 컨설팅이 중요한 컨설팅 영역으로 대두되고   그 컨설팅 수요 역시  결코 적지 않으리라 예견하여 컨설팅 수행에 대한 준비와 컨설팅 프로그램 계발을 주장하여 왔습니다 .   한동안은 자영업 컨설팅을 의뢰하는 점포주는 거의 부진점포주라고 보아도 무방할 것이다 물론, 활성점포로 성업 중에 있는 점포주가 자영업 컨설팅을 의뢰할 수도 있지만 말이다   어쨌든 자영업 컨설팅을 수행하는 주체는 부진점포 회생부분을 좀 더 많이 조언하게 될 것이라 본다   아래는 상황 제시를 통해 자영업 컨설팅의 단계별 목표와 해결방안, 이에 대한 방법론 계발에 대해 제시해 보고자 한다   상황 제시]   부진 점포로 인해 심적, 물적 괴로움을 겪고있는 점포주가  소상공인 지원센타 내 컨설팅센타로 자영업 컨설팅을 의뢰해 왔다.   이후, 자영업 컨설턴트는   1 단계] 의뢰점포 현장을 방문해 최초 상담을 한다 2 단계] 의뢰 점포를 진단한다 3 단계] 해결방안을 제시한다   단계별 목표   1 단계 - 최초 상담을 위해 점포 방문시,  정확한 정보수집과 현장 파악 능력이 관건이다              의뢰인 스스로 본인과 매장의 문제를 정확히 보지 못하는 문제나              컨설팅을 통한 성과 목표나, 제시된 해결방안에 대해 수용할 수 있는 범위 등에 대한              막연함으로  최초 상담 자체를 애매모호하게 끝낼 소지가 있다.              1 단계에서 이미 컨설팅 설계도가 완성되어야 한다   2 단계 - 1단계에서 완성된 컨설팅 설계도에 따라,  이에 대한 조사.분석 .검증절차가 이루어져야 한다              의뢰인과의 상담 . 주변인 상담 . 직접 조사 등을 통해 이루어지는 과정으로              3 단계 해결방안을 제시하기 위한 모든 데이타들이 확보되어야 한다   3 단계 - 컨설턴트는 의뢰인에게 컨설팅 수행을 통해 도출된 최종 해결방안[부진점포 회생]을 권고,              의뢰인은 컨설턴트가 제시한 해결 방법론에 따라 점포 회생에 착수한다               단계별 해결방안]   1 단계 - 자영업 컨설팅 분석 프로그램에 따른 의뢰인 상담   2 단계 - 컨설팅 분석 프로그램에 따른 주변인 상담 . 직접 조사   3 단계 - 최종 컨설팅 분석 프로그램 을 의뢰인에게 전달             [의뢰인이 컨설턴트의 도움없이도 직접 점포회생을 수행할 수 있는 실무 매뉴얼북]   방법론 계발]   부진점포주가 스스로 점포회생 실무를 수행할 수 있도록 컨설팅하기 위해서는 자영업 컨설팅 수행이 구태의연한 저널리즘 정보를 조합하고   컨설턴트의 이전 경험과 확신없는 추측에 의한 추상적인 결과물을 텍스트 형태로 제시해서는 결코 안된다     [아카데믹한 조사 . 분석 프로그램]을 통해 [점포회생 실무수행 매뉴얼북 제시] 해 주고 이를 의뢰인이 100% 이해하고 직접 활용할 수 있도록 지원해주는  방법 이 정답이다 이를 통해 의뢰인들의 컨설팅 만족도를 높이는 것이 자영업컨설팅업계의 위상을 높이는 유일한 대안이 되리라  믿어 의심치 않으며 자영업 컨설팅 실무교육을 통해 충분히 전달해 드릴 기회가 있으리라 생각된다

출처 : 투자형창업 & 재테크형창업 & 부진점포 M&A

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