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전문가다운 인사매너는 무엇일까 김정은 클리닉 분야 : 기타 소속 : 프리랜서 직위/자격 : 컨설턴트 가끔 사람들을 만나면서 정말 우리들은 좋은 것을 가지고 있다는 생각을 해 봅니다. 수많은 계층과 수많은 성격 그리고 이미지를 가진 분들을 만나다 보면 정말 같은 사람이 한사람도 없구나 하는 생각..

웃어서 문제? 제가 근무하고 있는 곳은 병원입니다 그렇다고 제가 간호사출신이나 원무행정직, 의료기사출신도 아닙니다 그렇다 보니 전문성으로 똘똘뭉친 그들에게 서비스 전문가라고 이런 저런 교육을 하고 잘못된 점을 짚어 수정을 요하기란 참 힘이 듭니다 저는 그래서 다른 접근방식을 택했지..

범사회적 욕구 우리가 남을 대할때 우리 자신의 좋은 인상을 갖기위해 나에게 초점을 맞추는 것이 아닌 상대에게 초점을 맞춰야 한다는 것은 모두 잘 알고 있는 사실입니다. 그런데 상대의 어떤 초점을 말하는지 짚고 넘어갈 필요가 있습니다. 내가 그들에게 어떻게 보이느냐보다 그들이 나 때문에 그..

손을 잡으면 마음까지 따뜻해 집니다 누군가와 함께라면 갈 길이 아무리 멀어도 갈 수 있습니다.. 눈이 오고 바람 불고 날이 어두워도 갈 수 있습니다. 바람 부는 들판도 지날 수 있고 위험한 강도 건널 수 있으며 높은 산도 넘을 수 있습니다. 누군가와 함께라면 갈 수 있습니다. 나 혼자가 아니고 누군..

<당신의 책을 가져라> 신간이 가져온 부작용인데요, 이런 건 어떠냐며 책에 대한 아이디어가 메일로 쏟아집니다. 저자로서의 도리를 들먹이며 가급적 메일을 차분히 읽고 일일이 답을 쓰려합니다만, 읽을 수도 생각할 수도 없는 메일이 너무 많아 놀랍습니다. ‘아님말고’를 외치며 누구에게든 ..

관심의 원에서 벗어나 영향력의 원을 크게 하라 ! 현대인들은 바쁜 도시 생활과 문명의 이기로 인해 각종 스트레스에 시달리고 있으며 이로 인해 스트레스성 질병으로 고통 받고 있기도 하다. 또한 인간 관계와 사회적, 문화적 규율 때문에 받는 스트레스도 엄청난데 필자의 경험과 스티븐 코비 박사..

행복은 신의 최고 선물 행복은 신의 최고 선물 행복은 신이 준 선물중 가장 큰 것이다 행복은 사랑이 없으면 느낄수 없고 정이 없으면 느낄수 없는 가장 소중한 것이다. 그런데 왜 행복이 가장 소중하고 큰 선물일까? 그것은 컴퓨터 자판에도 나와 있다. 행을 영어로 치면 god 이 된?. 그 뒤에 오는 복(福)..

직장에서 인간관계로 힘들 때의 7가지 대처법 자신을 탓해도, 다른 사람을 탓해도, 아무 문제가 없는 척해도, 근본적인 스트레스는 해결되지 않는다. 상사, 동료, 후배 등 회사 내 인간관계로 힘들 때는 다음 7가지 사항을 떠올리도록 하자. 1 “저런 상사가 있는 회사에선 도저히 일을 못 하겠다” “아..

첫번째 인상에 쏠리지 마라 어떤 사람들은... 귀에 들어오는 첫번째 소식만을 믿고, 그 다음에 오는 소식에는 무관심하곤 한다, 그러나 거짓은...늘 앞서가니 뒤따르는 진실에게는, 관심을 쏟을 여지가 없어진다, 첫번째 소식으로, 우리의 육안도, 오성의 눈도, 멀게해서는 안된다, 이는 빈약한 정신이며..

지혜롭게 화내는 방법 * 1. 다른 사람의 기분에 좌우되지 마라 침착함을 잃지 않을 때에야 비로소 이성적으로 생각할 수 있고 다른 사람의 공격에 대해서도 효과적으로 자신을 방어할 수 있다. 2. 당당하게 말하라 공격자는 자신의 개성을 마음껏 펼치지 못하는 사람들을 겨냥한다. 왜냐하면 그런 사람..