[스크랩] 게리 콜린스 - 전화 상담의 독특성

전화 상담의 독특성

 

  수년 전, 장기간의 스위스 방문 중 나와 가족은

전화가 없는 스위스식 벌장에 살았었다.

이것은 너무나도 편안한 휴식을 준 독특한 체험이었기 때문에

집에 돌아온 후 나는 가족에게 전화를 떼어버리자고 설득하려다 실패했었다.

전화가 있어서 이롭다는 사람들의 주장은 매우 설득력이 있었다.

전화는 친구들이나 친척들과 연락을 계속할 수 있는 방편이며,

급한 도움을 필요로 하는 위급 사태에 꼭 있어야 하는 것이며,

정보를 얻거나 구매할 때 편리하다는 것이다.

사업계, 교육계, 행정계는 전화가 없으면 거의 생존할 수도 없으며

대부분의 개인에게도 마찬가지일 것이다.

그러므로 대인 대화를 전문으로 하는 상담 직업이 그처럼 오랫동안

전화 상담의 독특한 면들을 무시해 왔다는 것은 놀라운 일이다.

간단하게 진술해서 전화 상담은

 (1) 매우 간편하며,

(2) 위기에 적합하며,

(3) 자신의 생활 양식과 문제로 인해 대면 상담할 수 없는 사람들을 위하여 특별히 귀한 것이다.

 (주5. 이 단락의 결론 중 많은 부분이 T. Williams
and J. Douds, "The Unique Contribution of Telephone Therapy," in Lester
and Brockopp, op. cit., pp.80--89에서 인용되었다.)

출처 : Joyful의 뜰

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