[스크랩] 디지탈 카메라의 프린트 기본료 「무료」확산된다

본 자료는 일본의 합자회사 모리(森) 오피스에서 메일로 제공된 자료(일경 기사에서 매일 배우는 경영 전략의 원리 원칙)를 번역하여 제공한 것임. 일본경제신문 2002.3.11【17 면】(통권698호)

　　　디지탈 카메라의 프린트 기본료 「무료」확산된다

◆ 디지탈카메라로 촬영한 화상을 전용지에 인쇄하는 서비스의 이용이 확대하고 있다.

◆ DPE(사진의 현상/인화/확대) 각 사의 매장에서는 프린트 매수가 전년대비 2－3배의 페이스로 증가. 디지탈 카메라가 보급, 브로드 밴드(broad band : 고속 대용량) 회선도 급성장하는 가운데, 기본요금을 무료로 하는 업자의 증가도 이용을 후원하고 있다.

◆ 키타무라(kitamura)에서는 현재, 프린트 전체에 차지하는 디지털 비율이 평균 약 10%. 전년에 비해 5포인트 상승했다. 55스테이션에서도 평균 7%. 「작년 여름까지는 3%대였지만, 가을 이후 급속히 증가했다」(넷 비즈니스부).

◆ 디지탈 카메라의 저가격화나 쓰기의 편리함으로, PC를 가지고 있지 않은 사람이 통상의 카메라 대신에 사용하는 예도 두드러져 왔다고 한다.

◆ 한편으로 인터넷 경유의 프린트 의뢰도 증가하고 있다. 특히 ADSL(비대칭 디지털 가입자선)가 큰 폭으로 가격 하락한 작년 여름 이후, 브로드 밴드를 사용하는 사람이 증가해 「작년 전반은 20매 정도였던 1인당의 이용 매수가 년초 이후는 50매를 넘고 있다」(55 스테이션).

◆ 프린트대는 한 장 35－50엔과 통상의 네가티브로부터의 프린트와 동 수준. 작년 전반까지는 한 장 50엔이 중심이었지만, 35엔으로 하는 업자가 많아졌다.

◆ 현상대로서 필요한 기본요금도 「네가티브를 내지 않는 이상 필요없다」(사진가게 45 = 토쿄·토시마)이라고 무료로 하는 케이스가 눈에 띄고 있으며, NEC가 작년 여름부터 500엔이었던 기본요금을 무료로 하는 등 무료화의 움직임이 확산되고 있다.

□ Comment- 기본요금을 부담할 것인지 하지 않을 것인지?

● 요전날, 딸의 중학교의 졸업식에 출석했다. 디지탈 카메라로 사진을 찍고 있는 부형의 비율은 꽤 높고, 디지탈 카메라의 보급율도 높아진 것이라고 절실히 느꼈다.

● 보급에 따라, 규모의 메리트가 생겨 가격은 저하해 가는 것이다. 이번 기사는 디지탈 카메라의 프린트 요금에 관한 것. 기사에 의하면, 역시 요금 수준은 떨어지고 있다고 하는 것이다.

● 흥미를 끄는 것은, 기본요금의 무료화가 진행되고 있다고 하는 움직임. 기본요금이란 도대체, 무엇인가. 재차 생각해 보았다. 왜 기본요금이라고 하는 설정이 필요한가, 그리고, 기본요금의 유료·무료를 결정하는 요인은 무엇인 것일까.

● 기본요금이라고 하니까 우선 떠오르는 것은, 전기요금이나 전화요금. 그러한 기본요금은, 전기나 전화를 언제라도 사용할 수 있는 상태에 있다고 하는 것의 가치에 대해서 지불하는 요금이라고 생각되지 않는 것도 아니다.

● 판매자 기업측으로부터 보면, 송전선이나 전화선의 설비에 걸린 비용을 고객에게 부담시킬 이유가 있다. 종량 요금만이라고, 만약 사용량이 적으면, 기업측은 채산이 맞지 않을지도 모르다.

● 디지탈 카메라의 프린트대에 대해서 생각하면, 프린트하는 매수에 관련되지 않고, 일정한 절차 작업 공정수가 걸린다고 하면, 그 코스트는 기본요금으로 커버하게 된다. 한 건당의 프린트 매수가 매우 적은 경우, 채산이 맞지 않은 것을 방지할 수 있다.

● 그렇게 생각하면, 기본요금의 설정은, 판매자 기업측의 채산이 맞지 않는 리스크의 회피책이라고 하는 것이 본질이라고 말할 수가 있다. 따라서, 기본요금의 무료화는, 채산이 맞지 않은 리스크가 낮다고 확인할 수 있는 경우에 실행에 옮겨진다고 생각된다.

● 이번 기사에 의하면, 한 건당의 평균 프린트 매수가 증가하고 있다고 한다. 그렇게 되면, 매수가 적은 것에 따라 채산이 맞지 않게 되는 리스크가 저감하게 된다.

● 코스트의 구조는, 기본 코스트＋종량 코스트가 된다. 기본요금＋종량 요금이라고 하는 요금 설정은, 코스트 구조를 그대로 반영한 것이다. 평균 프린트 매수가 증가했을 경우와 같이, 총코스트에 차지하는 기본 코스트의 비율이 상대적으로 내리면, 기본 코스트를 무시해, 기본요금을 무료로 하는 것이 행해진다.

● 요금 설정은, 기업의 수익성에 직접 영향을 주어 동시에 경쟁 환경에서의 승패를 결정되는 중요한 요인이 된다. 기본 코스트와 종량 코스트와의 비율과 경쟁 환경에 처하게 한 다음에, 기본요금 설정을 어떻게 할 것인가를 생각하지 않으면 안 된다.

● 기본요금을 부담하게 할 것인지 하지 않을 것인가는, 일반적으로 존재하는 비즈니스이라면, 세상의 통상의 방식대로 해 두는 것이 무난할 것이다. 그러나, 벤처기업과 같이, 지금까지 세상에 없었던 비즈니스를 시작하거나 기존의 비즈니스이어도, 요금의 본연의 자세에 파문을 일으키려고 한다면, 기본요금·종량 요금의 설정에 대해서, 진지하게 생각해 보는 것이 좋을 것이다.

□ 오늘의 교훈
당신의 기업이 제공하는 서비스의 요금 체계는 어떻게 되고 있을까. 기본요금-종량 요금이라고 하는 생각의 도입/폐지에 대해서, 진지한 논의를 해 보면 어떻겠는가.

출처 : 인간과 경영

글쓴이 : 해평 원글보기

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