[스크랩] 게리 콜린스 - 경청을 위한 몇 가지 지침들

  * 경청을 위한 몇 가지 지침들(표 1  (주3, Masaki Kakitani, "Listening
Evangelism"(unpublished manuscript presented to Trinity Evangelical
Divinity School, Deerfield, Illinois, December 1973))
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  (p60)
  (경청을 위한 몇 가지 지침들) (pp60--62.)
★  1. 귀를 기울일 준비를 하라.

  (1) 지식적으로
  거론되고 있는 문제에 대하여 읽어 보는 것은 이해력을 가지고 그리고
비판적인 안목으로 경청할 수 있도록 도와 줄 것이다.

무슨 얘기를 경청할까를 미리 안다면 더 잘 경청할 수 있다.

어려운 주제를 피하지 말라.
  (2) 신체적으로
  남의 말을 경청하는 것은 어려운 일이니 만큼, 일에 직면하기 전에 충분한 휴식을 취하라.

피곤함과 나른한 상태로 유도하는 지나치게 편안한 자세를 취하지 말라.
  (3) 정신적으로
  ㄱ. 당신이 참으로 남의 얘기를 경청하기 원할 경우,

       이것이 당신의 경청하는 능률을 크게 진전시켜 주리라는 것을 인식하라.
  ㄴ. 귀를 기울여 경청함으로써 배우겠다고 결심하라.

       다니엘 웹스터(Daniel Webster)는 지혜로운 사람들의 이야기를 들음으로 배운 것이

       책을 읽음으로 배운 것보다 더 많다고 말한 적이 있다.

       경청하는 것은 새로운 정보와 아이디어를 얻는 최선의 방법 중 하나일 뿐만 아니라

       당신이 상대할 사람들에 대하여 배우는 최선의 방법이기도 하다.
  ㄷ. 정신 집중은 쉽지 않으며 경청하는 것은 연습과 단련을 요구한다는 것을 인식하라.
  ㄹ. 귀를 기울이지 않는 것은 무관심과 같은 것이며

       이는 아무에게도 도움이 되지 않는다는 것을 인식하라.
      (p61) ㅁ. 서로의 말에 경청하는 법을 배우는 것은

       하나님의 말씀에 귀를 기울이는 법을 배우는 데도 도움이 된다는 것을 깨달으라.
  ㅂ. 듣는 것이 말하는 것보다 덜 중요하다는 생각을 버려라.

       들을 줄 모르는 사람은 또한 말할 줄 모르는 사람이기 쉽다.
  ㅅ. 당신이 경청하고 있는 아이디어가 지니고 있는 함축적인 의미를

       이미 충분히 잘 알고 있다고 가정하지 말라.

★  2. 말하는 솜씨나 말투뿐만 아니라 내용을 판별하라.

      우리는 종종 말하는 사람을 바라보다가 듣는 내용보다 보는 것에 더 집중할 때가 있다.

      우리는 말하는 사람의 말과 표정, 몸짓 등에 똑같이 주의함으로써

       말의 내용을 더 잘 이해할 수가 있다.

★  3. 당신의 감정을 제어하라.

      당신 자신의 정서적인 문제에 압도 당한 기분이 들어

      주의 깊게 경청하는 일을 중단하고 싶은 유�을 느낄 수도 있다.

      당신이 상대방을 싫어한다고 해서 경청하는 일을 멈추지 말라.

      그가 하는 말을 참고 들어주라.

★  4. 방심을 저지하라.

     우리는 듣는 것 뿐만 아니라 보고 생각하는 내용에 의하여 마음이 분산될 수가 있다.

     경청하는 일을 잘하는 사람은 본능적으로 이러한 방심에 맞서 싸운다.

★  5. 주의를 기울이라. 귀를 기울여 듣는 데는 주의가 필요하다.

      상대방이 하는 말에 관심을 갖도록 노력하라. 말하는 사람을 쳐다보라.

       상대방이 남자든 여자든 말하는 사람 쪽으로 몸을 기울이라.
 

★6. 상대방이 말할 수 있는 것보다 당신이 더 빨리 생각할 수 있다는 사실에 유의하라.
    (1) 미리 앞서 생각하라.
    (2) 듣고 있는 내용을 숙고하라.
    (3) 다 들은 내용을 재검토해 보라.
    (4) 말 속에 숨은 뜻을 경청하라.

★  7. 질문을 아껴서 쓸데없는 질문을 하지 말라. 특히 "왜 그러냐?"고 이유를 묻는 일을 피하라. 

★  8. 말을 중간에 막지 않도록 하라.
★  9. 말하는 사람의 주제에서 이탈하지 말라.
★  10. 당신의 의사 요지를 전달할 때 상대방이 쓴 표현을 사용하라.
★  11. 설교하지 말라.
★  12. 충고하는 일을 서두르지 말라.

     대부분의 사람들은 충고를 원치 않으며 들으면 즉시 이를 무시하는 경향이 있다.
★  13. 논쟁하지 말라. 논쟁을 폄으로써 내담자를 설득시키려고 노력하지 말라.
      당신이 논쟁조로 나오면 상대방은 자기가 원래 가지고 있던 신념을 굳히고 그
     주제에 대한 어떠한 변론에도 귀를 막는다. 논쟁에서 당신이 승자가 된다 해도
     당신은 친구를 잃게 된다. 논쟁에 지면 당신은 내담자의 존경을 상실한다.
     논쟁에 이기거나 져도 당신은 얻는 것이 없으며 내담자도 얻는 것이 없다.
 

★  14. 당신 자신의 호기심을 채울 목적으로 쓸데없는 사실을 계속 캐묻지 말라.

     당신의 목적은 스스로를 위해 정보를 입수하는 것이 아니다.

 

 

출처 : Joyful의 뜰

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